Espace des équipes habilitées

Les plaintes en chiffres

Période 17/10/2025 → 16/10/2026Données actualisées le 16/10/2026 à 21:40 Effectifs inférieurs à 5 affichés « < 5 »

Question de cet écran : Où en sont les plaintes, et en combien de temps sont-elles traitées ?

Où en sont les plaintes ?

Étape actuelle des plaintes reçues pendant la période.

En cours de traitement : 32 Traitement finalisé : 30 Réponse disponible : 5 70 plaintes
  • En cours de traitement 3246 %
  • Traitement finalisé 3043 %
  • Réponse disponible 57 %
  • Transmise à l’instance compétente < 5

Délais de traitement

Jours calendaires depuis la réception ; délai publié à partir de 5 observations.

  1. RéceptionJ 0point de départ
  2. 1 Premier accusé 1,3 j MGP-08 · médiane · n = 54 · 16 sans accusé
  3. 2 Première réponse 8,1 j MGP-09 · médiane · n = 38 · 32 sans réponse
  4. 3 Résolution 6,2 j MGP-10 · médiane · n = 31 · 39 non résolues